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客户须知

一、普通稿件类客户须知

      1、为了保证译文质量,请尽可能给予宽松的翻译时间。如果是特急件,本公司酌情收取一部分的加急费用。

      2、本公司不承译原文模糊的稿件,原文的文字和图像尽量要清晰,须提供最终稿,若中途改稿,本公司将按改动的字数酌情收取相应的翻译费用。

      3、辅助翻译资料尽量提供。翻译专业性较强的文件,请尽量提供相应的辅助资料(如过去的翻译件、词汇表、参考文件与手册)等,以确保译员对译文快速而又准确的翻译。

      4、对于初次合作的新客户,需要交付预付款。对于长期客户,可采用月结或季度结算的方式。

      5、请您在接到译文后,对译文有异议的话,请在收到译文后十五日内以书面形式提出,逾期将视为自动放弃。

      6、本公司对译文的内容、用途和对译文的直接或间接使用产生的后果不承担责任;本公司只对译文的正确性负责。对原文的来源、内容和用途不承担责任;只承担翻译稿件费用以内的责任。

      7、如客户提出保密请求,本公司将和客户签署保密协议。

      8、百密难免一疏,由于理解上的歧义或个人语言习惯等原因可能有些细节您会不满意,我们会免费提供修改,但并不能免除您按照翻译协议支付翻译费用的义务。

      9、对于中途删减,如果在收到客户的通知后要删减的内容已经翻译完,则不予退费;如果要删减的内容还没有翻译,则相应的费用予以扣除。

      10、如果客户中途提出中止翻译,则必须以书面形式通知我们,翻译费以收到中止通知后实际完成的翻译量计算,且不低于合同总价(预估总价)的50%

      11、有损国家利益、民族利益、违反中华人民共和国法律法规以及违反国际惯例的文稿,本公司有权拒绝为其翻译。

      12、本公司保留对出版译文的署名权。

二、独联体标准类客户须知

      1、卓语翻译公司免费提供独联体标准查询服务,若委托本公司翻译,俄文原文赠送给客户。

      2、客户可提出专业领域,由本公司代查独联体标准服务,本公司提供详细的该领域独联体标准目录供客户挑选。

      3、客户委托本公司代查独联体标准时,需要提供详细联系方式(公司名称、联系人姓名、电话等)和项目背景信息,免费代查独联体标准只针对具有涉外项目的公司客户,不对个人提供该服务。

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